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Servizio di qualità (Luca Salini - Crazy Idea)Buoni consigli per far bene nel mercato dello sci alpinismo
Essere vicini al cliente aiutandolo nella scelta dell’acquisto, ma anche offrendogli un’assistenza professionale e competente. È il consiglio di Luca Salini, cotitolare di Crazy Idea, azienda nata nel 1989 e fondata dalla moglie Valeria Colturi, ex campionessa italiana junior di fondo. “Per lo sci alpinismo – racconta Salini – produciamo tutto. La nostra azienda ha inventato la tuta da gara di sci alpinismo e nel 2008 siamo stati i primi a fare la tuta da gara con la compressione muscolare. Con l’esperienza che abbiamo maturato posso dire che oggi il cliente cerca sempre di più materiali performanti e di alto livello ed un abbigliamento tecnico. Mi riferisco ad un target disposto a spendere per ricevere dalle aziende qualità e credibilità.” È molto richiesta la produzione made in Italy con tessuti italiani, ed è ricercato l’abbigliamento utilizzato dai top atleti. “Si cercano anche aziende – spiega Salini – in grado di realizzare prodotti con materiali di alta qualità personalizzati, come abbiamo fatto noi per primi.” Il servizio ai clienti è la mossa giusta per fare bene. “I punti vendita più ricercati sono quelli in cui ci sono commessi e titolari che sanno dare consigli ed offrire credibilità. Lo sci alpinismo è uno sport in crescita che attrae tanti neofiti che vogliono trovare competenza.”
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